Une exploitation SAP sous contrat

Notre offre d'exploitation SAP garantit la disponibilité et la performance de vos systèmes critiques. Nous supervisons les services, les bases de données et les interfaces 24/7. Les incidents sont traités selon des procédures documentées et testées. Les engagements de service sont formalisés et mesurés.

• Supervision 24/7 des systèmes et des bases
• Gestion des incidents et des problèmes
• Sauvegardes et reprise d'activité testées
• Engagements de service mesurés

Des mises à jour maîtrisées

Nous planifions et exécutons les mises à jour de vos environnements SAP et de leur infrastructure. Les correctifs de sécurité sont appliqués selon un calendrier validé. Les mises à niveau de versions sont préparées et testées dans des environnements de pré-production. Cette discipline maintient vos systèmes à jour sans perturber les opérations métier.

• Correctifs de sécurité appliqués sous calendrier
• Mises à niveau testées en pré-production
• Gestion des notes SAP et des paquetages
• Communication et validation métier à chaque étape

Notre approche

La reprise de l'exploitation s'effectue selon un processus d'intégration encadré. Nous réalisons un état des lieux complet et stabilisons la supervision. Les procédures d'exploitation sont documentées dans un runbook. Un comité de pilotage régulier suit les indicateurs de service et les améliorations.

• État des lieux et rédaction du runbook
• Mise en place de la supervision et des alertes
• Reprise progressive avec validation
• Comité de pilotage et amélioration continue

• SAP — Vue d'ensemble de l'offre SEPTYS sur SAP.
• SAP Cloud Migration — Préparez vos systèmes avant l'exploitation managée.
• SAP Automation — Automatisez les opérations répétitives de SAP.
• Expertise Cloud Optimisation — Optimisez en continu vos coûts et vos performances.